Asumisen palvelut

Asumisen palveluissa pioneeritoimijana on ollut Pakolaisapu ry, joka on tuottanut kuvallisia asumiseen liittyviä ohjeita jo vuodesta 2006. Samalla Kotilo-projektissa koulutettiin naapuruussovittelijoita isojen kaupunkien vuokrataloyhtiöihin. Pakolaisavun materiaalit ovat julkisessa jaossa, ja vaikka ne eivät ole interaktiivisia sovelluksia, niiden pohjalta olisi helppo kehitellä sellaisia. Esimerkiksi jätteiden lajittelun ohjeet tulisi monikulttuurisessa taloyhtiössä olla aina kuvallisessa muodossa.
Asumisen palvelut ovat siinä mielessä "helppoja", että niissä harvemmin käsitellään asiakkaiden yksityisiä tietoja. Asumisen ongelmat ovat usein teknisiä ongelmia, joihin löytyy nopeita, käytännöllisiä ratkaisuja. Mika Artesola (2012) ehdottaa taloyhtiöiden käyttöön kuvallista vikailmoituslomaketta, josta voi olla apua sekä asukkaille että huoltomiehille. Tällaisen lomakkeen muuttaminen e-sovellukseksi ei vaikuta kovin monimutkaiselta.

Lähteet:
Artesola, Mika 2012. Monikulttuurisuus taloyhtiössä. Kiinteistöalan kustannus, Helsinki.

Suomen Pakolaisapu, Kotilo-projektin materiaalit 2006-2013.